Conheça os principais pontos e ações que conduzem a uma boa negociação. Falta de preparo, medo do fracasso e autossabotagem podem impedir o tão desejado “vamos fechar”!
O que um cliente não atendido adequadamente e um assento vazio em um voo comercial têm em comum? Receita não gerada! Vale a reflexão
Vender não é fácil, mas não é impossível Sempre haverá alguém comprando o que o outro ofereceu. Confira 25 pontos importantes em vendas!
São muitos os desafios e as pressões por resultados no varejo. Os processos de renovação pessoal e profissional são a chave para resiliência
Com 2024 batendo à porta, o Planejamento Orçamentário é fundamental para as tomadas de decisão e saúde financeira do negócio
O caminho de uma venda começa sempre pela escuta. Devemos entender as necessidades e os desejos do cliente antes de tudo
Um cliente feliz e satisfeito deixa uma marca forte e desejada. Conhecer e acompanhar sua jornada para uma CX de excelência é fundamental
Fernando Gambôa, sócio-líder de consumo e varejo da KPMG, aponta os pilares essenciais da experiência do cliente usados pelas companhias de sucesso
Com um comportamento adequado e muito planejamento, você será um excelente negociador e terá sucesso em seu negócio
O primeiro passo para ser empático é reconhecer que a solução do problema, desejo ou necessidade do cliente está no topo da prioridade