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ESG
Práticas ESG: Como beneficiar a experiência do cliente?
A relação entre ESG (Ambiente, Social e Governança) e Experiência do Cliente (CX) no Brasil tem se demonstrado cada vez mais relevante. Pesquisas mostram consumidores preocupados e atentos aos serviços e produtos de marcas que tenham uma agenda ativa em relação ao tema.
TECNOLOGIA
Associações comerciais e Meta vão capacitar empreendedores
A Rede de Associações Comerciais e a empresa Meta, dona do Facebook, do Instagram e do WhatsApp, fecharam uma parceria inédita para capacitar as micro e pequenas empresas (MPEs) para o comércio digital. Especialistas irão ensinar como vender mais usando as ferramentas e mídias.
E-COMMERCE
Faturamento de PMEs online cresce 25% no primeiro semestre de 2023
O faturamento online das PMEs registrou um aumento de 25% em comparação com o mesmo período do ano anterior, segundo um levantamento semestral realizado pela plataforma Nuvemshop. O valor médio pago por pedido alcançou R$ 248,10, e o número de pedidos registrados foi 6 milhões.
FINANÇAS
Taxa média de inadimplência no varejo deve chegar a 6,22% em julho
A taxa de inadimplência de recursos livres no varejo deve crescer ligeiramente entre os meses de julho e setembro, de acordo com novo estudo elaborado pelo Ibevar e pela FIA Business School. A pesquisa aponta que a taxa de inadimplência em julho deve ficar entre 5,93% e 6,50%.
MEIOS DE PAGAMENTO
O setor de pagamentos no varejo vai mudar
Estudo da Bain & Company revela que no Brasil mais de 80% do pool da receita atual do setor de pagamentos no varejo corre o risco de mudança de propriedade. Reflexo da maturação das plataformas digitais como players de pagamento relevantes para os clientes.
ECONOMIA
FGV: Confiança empresarial sobe 3 pontos em junho
O Índice de Confiança Empresarial (ICE) subiu 3 pontos em junho ante maio, para 94,5 pontos, segunda alta consecutiva, segundo a Fundação Getúlio Vargas (FGV). De acordo com o estudo, a melhora das expectativas foi influenciada pela definição do novo regime fiscal.