“Varejar” é preciso

Desafiante! Esta é a palavra que melhor define o ano que termina. No varejo, a maratona de desafios foi longa e, em alguns momentos, árdua. Mal acabávamos de enfrentar a fase mais dura da pandemia e fomos surpreendidos com uma guerra. Dólar sobe, bolsa desce, país se polariza… Mas, como sempre digo, desafios andam na mesma via que as oportunidades. Contudo, é preciso estar atento para não as perder de vista.  

Essa é uma premissa que vem desde momento em que o homem descobriu que poderia trocar sua produção por algo que não possuía. Assim, surgia também o que chamamos hoje de espírito empreendedor. Empreender requer ousadia, coragem, aprendizado e resiliência. Essas, com certeza, são as grandes qualidades de quem abraça o varejo e que faz dele um projeto de vida. 

Aliás, “varejar” é um eterno aprendizado. Porém, para “varejar” bem é preciso também gostar de gente. E muito! Nunca a experiência do cliente esteve tão presente no foco dos estudiosos como nos últimos tempos. Da mesma forma, dados e inteligência artificial são grandes aliados na entrega de uma experiência cada vez melhor! 

Além disso, em 2022 três letrinhas também ganharam mais espaços na gestão: ESG, sigla em inglês para Environmental, Social and Governance, ou seja, Ambiental, Social e Governança. Todavia, engana-se quem pensa que o ESG é assunto apenas para grandes negócios. O pequeno comerciante pode e deve incluir as boas práticas no seu dia a dia. Por falar nisso, nossos conselheiros elaboraram um e-book direcionado exatamente a esse público e que em breve será disponibilizado no nosso blog.  

Aqui no Conselho do Varejo da Associação Comercial de São Paulo contamos com um grupo excepcional de pessoas que vivenciam e estudam o varejo. Profissionais que acreditam que um varejo forte se faz por meio do compartilhamento de experiências e conhecimentos. Nosso propósito é que cada associado evolua, cresça e venda cada vez mais.  

Nesse sentido, aproveito e faço um convite para quem ainda não se associou que se junte a nós! Além de usufruir de uma série de benefícios, ajudará a construir uma trajetória cada vez mais assertiva e forte para o varejo paulistano. Afinal, é a força do coletivo que faz a roda do comércio girar. 

Quem também marcou presença e se firmou na preferência do consumidor foi o Pix. Segundo dados de um grande banco, o pagamento instantâneo cresceu 141% no volume de transações no varejo. Meios de pagamento podem ser um grande diferencial competitivo. Portanto, faça uma pesquisa, veja quais empresas têm as melhores taxas e ofereça várias opções aos seus clientes. 

Agora, pensando no ano que começa. vale reforçar e aprimorar todo o aprendizado dos desafios de 2022. Contudo, não devemos esquecer do básico bem-feito. Ou seja, uma boa gestão financeira, controle eficaz de estoque, comunicação assertiva e, especialmente, uma equipe com espírito de dono, que seja o melhor fã da sua marca. Afinal, o varejo é gente cuidando de gente! 

Por isso mesmo, estamos sempre buscando e promovendo ações que ajudem o varejista a cuidar de gente e, consequentemente, a vender mais. E vamos começar 2023 com algo muito especial. A quarta edição da Sampa Week. 

A mais importante semana de descontos da cidade é um movimento idealizado e criado pela Associação Comercial de São Paulo para dar aquela aquecida nas vendas em janeiro e celebrar o aniversário de São Paulo. Inclusive, faz parte do calendário oficial de eventos da cidade.  

Aproveito para fazer um novo convite: participe, é de graça! A única contrapartida é a promoção seja realmente relevante para o consumidor. Basta preencher o cadastro para obter uma série de benefícios. Entre eles material exclusivo de comunicação e divulgação. A week das weeks será entre os dias 21 e 30 de janeiro.  

Então, vamos começar 2023 “varejando” em grande estilo? E que venham outros desafios e aprendizados! Além disso, como gente que cuida de gente, possamos crescer e evoluir cada vez mais. 

Feliz 2023