Negociação em momentos desafiadores

Em momentos mais desafiadores, temos que negociar mais e melhor. Se trabalharmos com foco, determinação e atitude, nós iremos, com certeza, vencer o momento delicado.

Nesse momento, em especial, estamos vivendo um período muito desafiador. Então agora, mais do que nunca, temos que ter os nervos no lugar e estar mais atentos ainda.

A receita de sucesso para negociar melhor é fácil de demonstrar. Porém, exige muita atitude, vontade e disciplina, para ser efetiva e assertiva.

Estamos cada vez mais negociando. A complexidade dos negócios e as nossas relações levam à necessidade constante de acertos nas tomadas de decisão. A margem para erros está cada vez menor e temos mais variáveis para avaliar.

Não existe mais, somente, a negociação das nossas vidas e/ou a grande negociação. Temos que negociar e acertar o tempo todo, dentro e fora da empresa.

Seguem alguns pontos que julgo muito importantes e centrais para conseguirmos lidar de forma assertiva com a prática de negociar:

• Em primeiro lugar, devemos ter bem definido qual é o objetivo que estamos buscando. Veja que esse objetivo deve ser o somatório de vários pontos, quanto mais preciso e isento de pré-conceitos, melhor;
• Temos que ter um planejamento muito claro e detalhado de como vamos atingir o objetivo, sem “queimar” as etapas. Existe um “caminho” a ser seguido e temos que percorrê-lo;
• Temos que olhar o todo, sem se esquecer de todos os detalhes;
• Ter a mesma preocupação com os sentimentos do outro, como temos com os nossos;
• Podemos estar negociando algo que está em conflito ou existe o conflito entre as partes. Se ele existe, não devemos evitá-lo, temos que administrar essa situação;
• Cumpra os prazos, dê feedback e cuidado com as promessas. Afinal, elas não são proibidas, mas devem ser cumpridas ou pelo menos justificadas;
• Entre seus pares, na sua empresa ou mesmo no seu networking, poderá ter alguém que pode te ajudar com informações relevantes sobre o cliente, projeto e pessoas, envolvidas nessa negociação;
• Tenha opções, para não ficar “encurralado” e tão pouco faça isso com o outro lado. Interesse genuíno pela solução é muito importante;
• Mantenha a serenidade, não adote postura muito defensiva e nem ofensiva, por mais difícil que seja. Vamos encarar como uma situação do cotidiano, muito importante exercitar a inteligência emocional;
• Saiba dosar o fator tempo, não manipule essa variável. Seja honesto quanto ao tempo que se tem, não importa se curto ou longo;
• Faça perguntas para entender melhor o problema ou a solução. Ouça e entenda, se não entendeu, pergunte de novo. Não fique com a atenção somente no falar. Na maioria das vezes, ouvir ajuda muito mais;
• Procure usar protocolos e linguagem que sejam de conhecimento de ambos os lados, não ceda à tentação de manipular as informações;
• Não deixar que outros fatores se tornem mais importantes que o objetivo central da negociação. Cuidado, principalmente, com o seu ego e vaidade.

Uma negociação vai emendando na outra. Se não aprendermos a conviver assim, não teremos sucesso. Com isso, o sofrimento poderá ser muito grande.

Reflita sobre a forma como você negocia, sempre caberá melhoria.

Serenidade, força e crença em um Brasil melhor!

Bons negócios e muito sucesso sempre!